Solutions et services Automates bancaires

Automates bancaires

Envoyer Imprimer PDF
Avec plus de 20 années d'expérience dans le domaine du Libre Service Bancaire , SOMAINTEL dispose d'une réelle capacité à gérer toute ou partie des activités LSB d'une établissement bancaire :

 

Back-Office et Infogérance globale de parc :

  • Télécollecte des journaux électroniques et déploiement des « images publicitaires »
  • Gestion des versions : de la phase de test au pilotage des déploiements
  • Gestion des travaux : de l'étude préalable à l'installation sur site
  • Gestion du parc : du parc installé à la gestion du stock
  • Conseils : sur les évolutions et les changements indispensables à prévoir
  • Veille technologique et relations partenaires
  • Reporting sur le fonctionnement et l'activité du parc (disponibilité)

 

Déploiements automates - Un service industrialisé sur mesure :

  • Un pilotage de tous les corps de métiers nécessaires au déploiement automates :
  • Maitrise d'ouvrage immobilier
  • Coordinations de chantier
  • Transport et installation automates
  • Préparation des logiciels et démarrage automates
  • Formation du personnel agences
  • Une capacité à déployer quelques machines ou un parc de plusieurs centaines d'unités :
  • Une plateforme de préparation pour les déploiements limités
  • Un accord industriel pour les déploiements de masse

.

Maintenance Automates Bancaires

Des techniciens spécialisés disposant d'appui de supports techniques nationaux et régionaux dans nos agences

Des contrats de maintenance « sur mesure » avec garantie de résultats sur les délais et la qualité des interventions par nos équipes

  • Administration et gestion de l'ensemble d'un parc automate
  • Administration complète du parc automate
  • Recettage évolutions matériels logiciels et réseaux
  • Téléchargement à distance

Maintenance niveau 0 : Gestion financière des automates

  • Prise en charge complète de la gestion d'un automate
  • Commandes des fonds
  • Ajustage caisse
  • Chargement des fonds
  • Surveillance du bon fonctionnement
  • Activation et suivi de la maintenance n°1 et n°2

Maintenance niveau 1 : remise en service rapide

  • Maintenance utilisateur 6j/7.
  • 7j/7 suivant délai contractuel y compris les jours fériés pour les espaces Libre Service Bancaire.

 

Maintenance niveau 2 : Maintenance préventive et curative sur site, remise en état ou remplacement de modules

  • 5j/7 ou 6j/7 pendant les heures d'ouverture d'agence.
  • 7j/7 suivant délai contractuel en complément de la maintenance Niveau 1.

 

Niveau 3 : Avec escalade avec support plate-forme et/ou constructeur