Back-Office et Infogérance globale de parc :

• Télécollecte des journaux électroniques et déploiement des « images publicitaires »
• Gestion des versions : de la phase de test au pilotage des déploiements
• Gestion des travaux : de l'étude préalable à l'installation sur site
• Gestion du parc : du parc installé à la gestion du stock
• Conseils : sur les évolutions et les changements indispensables à prévoir
• Veille technologique et relations partenaires
• Reporting sur le fonctionnement et l'activité du parc (disponibilité)

Déploiements automates - Un service industrialisé sur mesure :

• Un pilotage de tous les corps de métiers nécessaires au déploiement automates :
• Maitrise d'ouvrage immobilier
• Coordinations de chantier
• Transport et installation automates
• Préparation des logiciels et démarrage automates
• Formation du personnel agences
• Une capacité à déployer quelques machines ou un parc de plusieurs centaines d'unités :
• Une plateforme de préparation pour les déploiements limités
• Un accord industriel pour les déploiements de masse

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Maintenance Automates Bancaires

Des techniciens spécialisés disposant d'appui de supports techniques nationaux et régionaux dans nos agences

Des contrats de maintenance « sur mesure » avec garantie de résultats sur les délais et la qualité des interventions par nos équipes

• Administration et gestion de l'ensemble d'un parc automate
• Administration complète du parc automate
• Recettage évolutions matériels logiciels et réseaux
• Téléchargement à distance

Maintenance niveau 0 : Gestion financière des automates

• Prise en charge complète de la gestion d'un automate
• Commandes des fonds
• Ajustage caisse
• Chargement des fonds
• Surveillance du bon fonctionnement
• Activation et suivi de la maintenance n°1 et n°2
  

Maintenance niveau 1 : remise en service rapide

• Maintenance utilisateur 6j/7.
• 7j/7 suivant délai contractuel y compris les jours fériés pour les espaces Libre Service Bancaire.

Maintenance niveau 2 : Maintenance préventive et curative sur site, remise en état ou remplacement de modules

• 5j/7 ou 6j/7 pendant les heures d'ouverture d'agence.
• 7j/7 suivant délai contractuel en complément de la maintenance Niveau 1.

Niveau 3 : Avec escalade avec support plate-forme et/ou constructeur